Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.bikereligion.mx.
SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
- COOKIES. Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.
- _session_id, unique token, sessional, Permite a Shopify almacenar tu información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).
- _shopify_visit, no data held, Persiste durante 30 minutos durante la última visita. Utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.
- _shopify_uniq, no data held, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.
- cart, unique token, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.
- _secure_session_id, unique token, sessional
- storefront_digest, unique token, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, ésta se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
SECCIÓN 2 - SEGURIDAD
Para resguardar tu información personal, adoptamos medidas de seguridad razonables y adherimos a las mejores prácticas de la industria. Nos esforzamos por prevenir la pérdida inapropiada, el uso no autorizado, el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción de tus datos.
En caso de que nos suministres la información de tu tarjeta de crédito, aplicamos la encriptación a través de la tecnología Sure Socket Layer (SSL) y almacenamos dichos datos con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales reconocidos por la industria.
SECCIÓN 3 - ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
Email marketing (si aplica: Con tu permiso, podemos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones).
SECCIÓN 4 - COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
- BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/
Algunos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad para la información necesaria en transacciones de compra. Te recomendamos revisar estas políticas para comprender cómo manejarán tu información personal.
Es importante tener en cuenta que ciertos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la tuya o la nuestra. Si decides realizar una transacción con un proveedor externo, tu información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre el proveedor o sus instalaciones.
Es fundamental recordar que al abandonar nuestro sitio web o dirigirte a un sitio o aplicación de terceros, ya no estarás bajo la regulación de nuestra Política de Privacidad ni los Términos de Servicio de nuestra página.
SECCIÓN 5 - NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
SECCIÓN 6 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporcionas tus datos personales para llevar a cabo una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, generar una orden, coordinar un envío o procesar una devolución, entendemos que estás aceptando la recopilación y utilización de dicha información exclusivamente con ese propósito específico.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactandonos en info@bikereligion.mx o visitanos en: Bike Religion Calle Efraín González Luna 2036, Col Americana, Obrera, 44150, Guadalajara, Jalisco.
SECCIÓN 7 - SHOPIFY
Utilizamos la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc. para gestionar nuestra tienda en línea, lo que incluye el correo electrónico y la venta de productos y servicios. La información que proporcionas se guarda de forma segura mediante el almacenamiento, las bases de datos y la aplicación de Shopify, todo resguardado en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pagos:
Si decides utilizar una pasarela de pago para finalizar tu compra, Shopify almacenará la información de tu tarjeta de crédito, la cual estará cifrada según los estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los detalles de tu transacción se conservarán únicamente el tiempo necesario para completar la compra, eliminándose después de finalizada la transacción.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, conforme a las directrices del Consejo de Normas de Seguridad de PCI, una colaboración entre reconocidas marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Estos requisitos de PCI-DSS se implementan para asegurar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito tanto para las tiendas como para sus proveedores de servicios. Si deseas obtener una comprensión más detallada, te recomendamos revisar las Condiciones de servicio de Shopify o sus Declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 8 - SUS DERECHOS
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
SECCIÓN 9 - RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 10 - CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.